ホームページの自作と外注。自社に合う進め方を決める。

01他社の採用比率より、自社の条件を整理する

制作方法を比較するときは、サイトを利用する人と、目的達成に必要な内容を先に整理します。同じ業種のサイトも参考になりますが、社内の担当や運用に使える時間まで同じとは限りません。

調査や事例の数値を参考にする場合は、調査対象と定義を確かめます。自作と外注が併用される場合もあるため、区分の意味を確認してから自社に当てはめてください。

02自作に必要な費用と、社内の時間を確認する

自作では、ツールの利用料に加えて、準備・構築・更新の時間を考えます。無料で利用できる範囲と、必要な機能や公開方法にかかる費用を分けて確認してください。

自作の初期コストと月額コスト

WordPressは、投稿管理・テーマ・プラグインなどを使ってサイトを構築・運用する仕組みです。利用するテーマや拡張機能、サーバー等の条件は個別に確認します。 出典：Features – WordPress.org

見落とされがちな「時間コスト」

作業時間は、原稿整理、写真の準備、画面作成、公開前の確認に分けて見積もります。初めて使うツールの学習や、不具合を直す時間も含めて計画してください。

時間の換算額は、追加で支払う現金と同じものではありません。本業に使う予定だった時間をどれだけ充てるかも確認し、外注した場合に社内で残る確認作業と比較してください。

自作が向いている企業の特徴

自作で進める場合は、操作できるかだけでなく、継続して担当できるかを確かめます。次の条件を満たさないときは、作業の一部を依頼する方法も検討してください。

制作後も使うツールですので、担当者が実際に操作して確認します。公開後に困った際の問い合わせ先や、サポートの対象も選定時に確認してください。

03外注で任せる範囲と、社内に残る仕事を分ける

外注の見積もりは、含まれる工程によって変わります。画面の制作だけか、調査・設計・原稿・写真・解析設定まで含むかを確認してください。

同じ要件で見積もりを比較する

依頼条件をそろえたうえで、金額の違いを確認します。初期費用と公開後の費用を分け、追加作業になる条件も質問してください。

目的・ターゲット・要件を整理し、初期費用・運用費用・更新費用・支援体制をそろえて制作会社を比較する、という手順が公的な事業者向け情報でも推奨されています。 出典：ホームページ制作会社はどのように選定したらよいでしょうか。 | 経営課題解決メニュー | J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]

外注で得られる本当の価値

依頼する範囲は、制作会社ごとに確認します。どの作業まで含まれ、何を自社で準備するかを明らかにしてから比較してください。

事例を見る際は、見た目とともに担当範囲を確認します。同業種の経験があっても、今回の要望に対応できるか、実際に担当する人と共有してください。

外注で失敗する典型パターン

RFP（提案依頼書）は、目的・要件・予算・希望日程などを整理して共有する資料です。すべてが決まっていなくても、確定していることと相談したいことを分けると、提案を比較しやすくなります。

外注先の実例を比較する際は、山梨のVONDSが手がけたホームページ制作の実績から、実際の画面をご確認いただけます。

04判断基準①：目的とKPIから逆算する

「どっちがいいか」を考える前に、「何のために作るか」を明確にすることが先決です。

サイトの目的を3分類で整理

ここでは、目的を会社紹介・集客・販売の3つに整理します。複数の目的を持つ場合は、どこから着手するかも決めてください。

目的ごとに必要な作業を確かめる

いずれの目的でも、自作・外注・両方を組み合わせる方法があります。必要な機能が既存サービスで対応できるか、独自の開発が必要かを確かめてから、担当範囲を決めます。

KPIを設定してから決める

サイト開設の目的と担当体制を決め、自社で対応する範囲と外注する範囲を整理する、という進め方が公的な事業者向け情報でも示されています。 出典：失敗しないためのホームページ作成依頼の方法はありますか？ | 経営課題解決メニュー | J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]

「自作 vs 外注」は手段の議論です。本当に決めるべきは「何のために作り、どんな数字を取るか」という目的の議論。目的が定まれば手段は自然に絞られます。

05判断基準②：社内リソースとスキルを棚卸しする

制作後の運用フェーズまで見据えると、社内リソースの実態が判断を大きく左右します。

運用に必要な5つのスキル

担当できる作業と難しい作業を分け、不足する部分をどのように補うか考えます。作業の数だけで外注の要否を決めず、目的への影響と担当者の負担を確認してください。

「作ったあと」のリアル

公開後には、情報更新、問い合わせ対応、表示や操作の確認などが必要です。実際の担当と確認のタイミングを決め、担当者が不在のときの連絡先も共有しておきます。

判断のためのチェックリスト

外注する場合も、情報や判断を渡す社内の窓口は必要です。依頼先と、連絡方法、確認日程、緊急時の対応範囲をそろえてください。

06同じ期間で、支払額と社内の負担を比べる

継続費用を比較するため、ここでは3年間という期間を置く例を示します。実際には自社の利用予定や契約期間に合わせ、比較する期間をそろえてください。

自作の3年総コスト試算

外注の3年総コスト試算

「単価」ではなく「投資対効果」で見る

ROI（投資対効果）を考える際は、計上する費用と得られる利益の範囲をそろえます。制作方法だけで利益が決まるわけではありませんので、実際の問い合わせや受注と、かかった費用を継続して確認します。

07判断フローチャートと実行ステップ

依頼範囲を決める確認の順序

外注する場合の進め方

制作中に要件が変わったら、作業内容・日程・費用への影響を確認してから進めます。確認履歴を残しておくと、公開後に依頼範囲を見直す際にも使えます。

自作する場合の進め方

自作で始める場合も、将来の担当変更や移行を考えます。独自ドメインの管理者、データの書き出し方法、契約終了時の扱いを確認してから選んでください。

WordPressには投稿管理、テーマ、プラグインなどの機能があります。実際に使う機能と、引き継ぎに必要な情報を確認して構成を決めます。 出典：Features – WordPress.org

サービスごとに書き出せる情報や機能は異なるため、選定時の公式仕様と利用条件を確認します。可能であれば、少量のデータで書き出しと取り込みを試し、使える形で引き継げるか確かめてください。

08目的・体制・費用をそろえて決める

自作か外注かを選ぶ前に、目的、社内で担当する作業、比較する期間の費用をそろえます。決まっていない点を残したままでも、相談したい内容として共有できます。

まずは、サイトで実現したいことと、社内で担当できる作業を書き出してください。この記事の比較表と合わせて依頼先に共有すると、必要な支援と進め方を相談しやすくなります。

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