会社のことが伝わる、コーポレートサイトの作り方。

01訪問者が確かめたい情報を整理する

コーポレートサイトは、自社の事業と連絡先を伝える公式の案内窓口です。情報の正確さ、会社の実在性、説明の根拠を確認できるようにします。載せる内容は、次の訪問者像を出発点に、自社の事業に合わせて整理してください。

スタンフォード大学のWeb Credibility Guidelinesは、情報の根拠を示すこと、実在する組織や専門性を確認できること、連絡しやすいことを、信頼性のための設計事項として挙げています。 出典：The Web Credibility Project: Guidelines - Stanford University

02会社概要・代表挨拶・沿革を整える

会社概要は、正式名称や所在地などの基本情報をまとめる場所です。公開できる範囲を社内で確認し、関連する許認可や所属団体は名称・番号・有効な状態を照合してから載せます。

「代表挨拶」を作文にしないコツ

沿革は箇条書きではなく物語で見せる

沿革には、出来事が起きた時期と内容を記載します。節目の説明を添える場合は、意思決定の背景や事業の変化を事実に基づいて示してください。

03サービスを、対象・課題・対応内容で説明する

トップページから事業内容へ進んだ人が、業務範囲と依頼できる内容を把握できるようにします。専門的な名称だけでは伝わりにくい場合は、利用する場面や相談内容を添えてください。

サービスメニューは「対象×課題×解決策」で整理する

自社が提供する業務を、次の軸で整理します。対応できる範囲だけでなく、別途確認が必要な作業や依頼条件も示すと、問い合わせ前の認識をそろえやすくなります。

制作事例・導入事例で担当範囲を示す

サービスページのテンプレート構成

読後の行動も具体的にします。料金を知りたい人にはプランや見積条件へ、対応できる仕事を確かめたい人には該当事例へ進めるリンクを置いてください。

04実績・認証・人の情報に根拠を添える

実績、認証、紹介記事などは、何を根拠にした説明なのかを示す材料になります。掲載した情報の確認元と、次回見直す担当を決めておきます。

導入企業ロゴ・取引先一覧

取引先の社名やロゴを掲載する際は、許可された掲載場所・用途・期間・表記を確認します。ロゴの使用規定も含めて記録し、関係や契約が変わった際に見直せるようにしてください。

受賞歴・メディア掲載・認証

スタッフ・社員紹介ページ

社員紹介は、どのような人が何を担当する会社かを伝える材料になります。本人に文章と写真を確認してもらい、所属や担当が変わった際の更新方法も決めます。

実在性・専門性・連絡先を分かる形にすることは信頼性の設計事項であり、本章の補強コンテンツはこの設計を具体化するものです。 出典：The Web Credibility Project: Guidelines - Stanford University

会社や店舗の情報をどう見せるかは、VONDSのホームページ制作事例から実際の画面をご覧いただけます。

05取得する情報と取引に合わせて表記を確認する

問い合わせフォームやオンライン販売の内容に応じて、必要な表示と運用を確認します。まず、取得する情報、利用目的、保管先、委託先、問い合わせ窓口を整理してください。

個人情報の利用目的と取扱いを確認する

個人情報保護法では、取得時の利用目的の通知・公表などと、保有個人データに関する事項の公表などは別の規定です。フォームから直接書面等で取得する場合を含め、取得方法とデータの扱いに合う表示を確認します。

特定商取引法に基づく表記

インターネット通販では、販売価格や支払時期、事業者情報などについて通信販売の表示ルールを確認します。適用除外も取引の実態に応じて判断されるため、「法人向け」という表記だけで一律に不要とは判断しません。

運営者情報・SSL対応

運営会社名と連絡先を、利用者が見つけやすい位置に示します。フォームは入力から完了まで実際に操作し、HTTPSで接続できること、必要な案内が表示されることを確認してください。

利用目的の通知等と保有個人データの公表等については、個人情報保護委員会の通則編で、対象となる取得方法・データの取扱いを確認できます。 出典：個人情報保護委員会：個人情報保護法ガイドライン（通則編）

通信販売の広告表示と適用除外は、消費者庁の特定商取引法ガイドで確認できます。個別の取引への適用に迷う場合は、実態を整理して確認してください。 出典：消費者庁：通信販売｜特定商取引法ガイド

06問い合わせから返信までの導線をつなぐ

相談、資料請求、採用応募など、利用者の目的に合う窓口へ案内します。CV（コンバージョン）は、問い合わせなど、サイトで達成してほしい行動を指します。窓口を増やす場合は、それぞれに対応できる担当と運用を用意してください。

問い合わせフォームの最適構成

入力項目は、問い合わせへの対応に必要なものから決めます。会社名や部署などが不要な相談もあるため、一律の項目数で決めず、それぞれを取得する理由を確認します。

電話・メール・SNSの併設

電話、メール、SNSなどを案内する場合は、受付時間や対応範囲も示します。利用者の希望に対応できる経路を選び、ページを移動しても窓口を探せる状態にします。

サンクスメール・自動返信の整備

送信後には、受付が完了したことと次の対応を伝えます。自動返信を使う場合は、実際の対応可能な日程を案内し、担当者への通知も届くか試してください。

07採用・活動紹介・お知らせを運用できる形にする

採用情報や活動紹介は、自社の目的に合わせて範囲を決めます。公開後の更新を担当する人と、内容を承認する人を制作中に決めておきます。

採用情報ページは「働く理由」を語る

採用ページでは、募集条件に加え、入社後の仕事や成長の機会を伝えます。掲載内容が現場の実態と合っているかを、採用担当と現場の双方で確認してください。

SDGs・サステナビリティの位置づけ

サステナビリティの活動を紹介する場合は、実際の活動と公開できる記録を対応させます。目標と実績を区別し、対象期間や対象範囲も示してください。

ニュース・お知らせの運用

08公開前に表示と操作、検索への入口を点検する

表示、操作、検索への入口は、公開前の確認項目に含めます。スマートフォンとPCで、本文が読めるか、リンク先や問い合わせの最終画面まで進めるかを確認してください。

モバイルで全文と操作を確認する

速度は計測結果から改善する

表示が遅い箇所は、画像、JavaScript、サーバー応答などに分けて確認します。改善前後を同じ条件で計測し、操作や表示に不具合が出ていないかも確かめます。

構造化データ・OGP・サイトマップ

ページの説明、共有時の画像、サイト内のリンクも確認します。構造化データやサイトマップを使う場合は、実際のページ内容と一致しているか、対象のURLへ到達できるかを確かめてください。

サイト開設の目的と担当体制を決め、自社で対応する範囲と外注する範囲を整理することは、これらの技術要件を設計段階で誰が担うかを決める前提作業に相当します。 出典：失敗しないためのホームページ作成依頼の方法はありますか？ | 経営課題解決メニュー | J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]

公開後も、情報の変更や機能の追加に合わせて表示と操作を確認します。問題が見つかったときに、担当者が再現手順と影響を共有できるようにしてください。

09不足している情報と、担当者を決める

記事の各表を、自社の情報整理に使ってください。掲載項目の数をそろえることより、訪問者が判断するための情報と実際の窓口がつながっていることを確認します。

最初に、会社名・所在地・事業内容などの基本情報を現物と照合します。修正が必要な内容と担当者を一覧にし、問い合わせの動作や必要な表記と合わせて優先順位を決めてください。

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