Web競合分析の進め方｜検索・広告・ページを自社の改善に生かす

01なぜ競合分析に取り組むのか

競合分析は、顧客が何を比べているか、自社は何を説明できているかを調べる作業です。検索結果だけでなく、商品・商圏・顧客の課題も考えます。米国中小企業庁も、市場と競争状況の理解を事業計画の材料に位置づけています。

需要、顧客、競争状況を調べて事業の計画へつなげる考え方は、米国中小企業庁の資料を参照しています。 出典：Plan your business - Small Business Administration

検索順位が高いことや広告が表示されていることは、売上や利益が出ている証拠にはなりません。競合の情報を正解として採用せず、読者に必要な説明の候補として扱うと、調査を具体的な改善へつなげられます。

02分析を始める前にやるべき準備

まず「誰の、どの選択場面」を調べるか決めます。実際に商談で比較される相手と、検索画面で同じ語に表示されるサイトは一致しない場合があります。両方を記録し、調査の目的に合う対象を選びます。

シークレットモードを使っても、全国共通の順位が得られるわけではありません。Google検索は、パーソナライズをオフにした場合も現在地・言語・端末などを使います。順位を記録するときは検索条件も残してください。

パーソナライズ以外の現在地・言語・端末によって検索結果が異なる点は、Googleの検索ヘルプで確認しています。 出典：パーソナライズと Google 検索の検索結果

03検索語とコンテンツを調べる

検索の調査では、キーワード候補の把握と、実際の検索結果の観察を分けます。Googleキーワードプランナーは関連語や検索数の目安などを調べる道具で、競合の自然検索順位や実際の流入・売上を示す道具ではありません。

キーワード候補や検索数・予測の確認には、Google公式のキーワードプランナーの説明を参照しています。 出典：キーワード プランナーを使う - Google 広告 ヘルプ

ツールを追加する場合は、無料で利用できる範囲、更新時点、数値が推定か実測かを確認します。ツール名だけで同じ情報が得られると考えず、いま知りたい項目が取得できるものを選んでください。

上位ページを開いたら、見出しや図の数より、誰のどんな疑問に答えているかを読みます。文字数や構成を合わせることを目的にせず、自社が確認できる情報で、読者が判断できる説明を組み立てます。

04被リンクと運営の情報は、範囲を確かめて読む

被リンクは他のページから向けられたリンクです。外部ツールで調べる場合も、全件を把握できるとは限りません。件数だけで検索順位の理由や会社の信頼性を決めず、実際に確認できるリンクの文脈を読みます。

サイトや会社の運営歴も、更新の履歴や会社情報から確認できる範囲で記録します。長いから有利、短いから対抗しやすいと決めず、自社が提供できる情報の確かさと読者の必要性へ戻って検討してください。

05広告の文言と、リンク先の説明を比較する

Google広告透明性センターでは、広告主やサイト名を手がかりに広告を調べ、日付や対象地域で絞れます。Meta広告ライブラリも広告を調べる窓口です。表示される項目や検索範囲を確認して、調査した条件と広告の内容を記録します。

Googleの広告透明性に関する公式ヘルプでは、広告主・広告・期間・地域などから調べられる範囲を説明しています。 出典：Google Ads transparency

Metaの公式案内で、広告と広告主を調べるためのライブラリの位置づけを確認しています。 出典：Meta: A Better Way to Learn About Ads

自社へ取り入れるときは、実際に提供できる条件と掲載できる証拠を確認します。競合が載せている保証や実績を自社でも使えると考えず、対応体制と公開できる素材から表現を作ってください。

06調査から、変更と検証の計画を作る

比較で見つけた違いのうち、顧客の疑問に関係し、自社が責任を持って答えられるものを選びます。誰も書いていない語や競合の少なさだけを理由にせず、問い合わせの内容や自社の提供範囲と照合してください。

順位や閲覧数が変わっても、今回の変更だけが原因とは限りません。問い合わせや受付の実記録も見ながら、次に確かめることを決めます。異常な費用や操作不具合が見つかった場合は、決めた観察期間の終了を待たず担当者へ共有してください。

07観察で終わらせず、自社の説明へ戻す

競合分析の成果は、相手を評価する一覧だけではありません。顧客に不足している説明、自社で答えられること、変更後に確認することが決まれば、制作や運用の作業へつなげられます。